De regels staan op papier, de instructies zijn gegeven, en toch zie je op de vloer iets anders gebeuren. Dat is zelden onwil. Meestal is het gewoonte, tijdsdruk, of een procedure die in de praktijk niet werkt.
Veilig gedrag gaat over dat gat dichten: het gedrag laten aansluiten op wat er is afgesproken. We kijken naar mens, systeem én techniek, want als de techniek onveilig werken uitlokt, verandert er van een toolbox niets.
Een gedragstraject is geen standaardpakket. Deze drie situaties komen het vaakst voorbij; herken je er een, dan is het gesprek waarschijnlijk de moeite waard.
Er komen mensen bij, er draaien ploegen die elkaar nauwelijks zien, en de manier van werken die vroeger vanzelf ging moet nu expliciet gemaakt worden.
Incidenten en bijna-ongevallen kosten stilstand en herstelwerk. Wie dat terugdringt, wint tijd. Veiligheid en productiviteit trekken hier dezelfde kant op.
Verzuim, schade en het herstellen van fouten drukken op je marge. Een hoger veiligheidsniveau vertaalt zich direct naar minder van alle drie.
We beginnen met een nulmeting: op welke trede staat de organisatie nu, en waar wil je heen? Daarna werken we per trede, met de leidinggevenden als kartrekkers. De begeleiding stopt niet bij de oplevering; we blijven aangehaakt tot het gedrag ook zonder ons blijft staan.
Veiligheid wordt gezien als iets dat van buitenaf wordt opgelegd. Er wordt vooral gekeken naar wat er nodig is om niet in de problemen te komen.
Herkenbaar gedrag “Zolang we niet gepakt worden is het goed.” Incidenten worden binnenskamers gehouden.
Er wordt gehandeld ná een incident. De organisatie kan snel schakelen als het misgaat, maar komt niet toe aan voorkomen.
Herkenbaar gedrag Na elk ongeval een maatregel, tot de aandacht wegzakt en het weer stil wordt.
Veiligheid is vastgelegd in systemen, procedures en registraties. Het gebeurt omdat het moet, en het is aantoonbaar.
Herkenbaar gedrag De map is op orde en de audit wordt gehaald, maar op de vloer leeft het niet.
Men denkt vooruit, herkent risico’s vóórdat er iets gebeurt en spreekt elkaar erop aan. Leidinggevenden vragen ernaar.
Herkenbaar gedrag Een monteur legt het werk stil omdat het niet klopt, en dat wordt gewaardeerd in plaats van bestraft.
Veiligheid zit in het DNA van de organisatie. Continu verbeteren is vanzelfsprekend en gaat verder dan de eigen poort.
Herkenbaar gedrag Medewerkers komen zelf met verbeteringen en delen die met leveranciers en klanten.
Aanspreken wordt normaal in plaats van vervelend. Dat is de belangrijkste graadmeter: het gebeurt ook als jij er niet bij bent.
Bijna-ongevallen komen boven tafel voordat ze incidenten worden, en dat scheelt direct productietijd.
Je kunt richting opdrachtgevers en verzekeraars onderbouwen waar je staat en wat je eraan doet.
Werkwijzen worden overgedragen aan je eigen leidinggevenden, zodat het niet met ons vertrek weer wegzakt.
MADEGRO wordt gesteund door een aantal sponsors. Dit zijn ze.
Sponsor van MADEGRO. Actief in milieu, arbeidshygiëne en gecertificeerde toetsing.
Voor bedrijfsartsen, verzuimbegeleiding en de toetsing die daarbij hoort. Handig als de RI&E ook een gezondheidskundige blik nodig heeft.
Voor trajecten die met een extern erkend certificaat moeten worden afgesloten, bijvoorbeeld bij aanbestedingen.
Met observaties op de werkvloer en gesprekken op alle niveaus: directie, leidinggevenden en uitvoerenden. Wat mensen zeggen en wat ze doen verschilt vaak, en juist dat verschil is de informatie.
Je krijgt een nulmeting met de trede per onderdeel, zodat duidelijk is waar de winst zit.
In de praktijk niet. Een organisatie die nog reactief werkt kun je geen proactief gedrag opleggen; dat wordt afvinkgedrag. Wel gaat de ene stap sneller dan de andere.
Tijd van de leidinggevenden, vooral. Zij zijn degenen die het gedrag dragen; wij begeleiden hen daarin. Reken op een dagdeel per blok, plus de gesprekken op de vloer.
